Πολιτική Απορρήτου

1. Τι συλλέγουμε

• Λογαριασμός: η διεύθυνση email σας ή το αναγνωριστικό που μας δίνει η Apple ή η Google αν συνδεθείτε μέσω αυτών, και αν την έχετε επαληθεύσει.
• Το προφίλ σας: το όνομα, η ηλικία και οι φωτογραφίες σας, και ό,τι άλλο επιλέξετε να προσθέσετε — φύλο, αντωνυμίες, σεξουαλικός προσανατολισμός, εθνικότητα, τόπος καταγωγής, γλώσσες που μιλάτε, επάγγελμα, εκπαίδευση, πανεπιστήμιο, αν είστε φοιτητής, ζώδιο, συνήθειες όπως κάπνισμα, αλκοόλ και κατοικίδια, ετικέτες τρόπου ζωής, ένα κείμενο για εσάς και σύνδεσμοι προς τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Το σπίτι σας, αν προσφέρετε: οι φωτογραφίες, η περιγραφή, το ενοίκιο, οι λογαριασμοί, το εμβαδόν, ο όροφος, οι παροχές και τα άλλα στοιχεία που δίνετε γι’ αυτό — όπως η θέρμανση, ο κλιματισμός, η ταχύτητα της σύνδεσης στο διαδίκτυο, η στάθμευση ή η απόσταση από το μετρό — οι κανόνες του σπιτιού, ποιοι μένουν εκεί, πότε είναι διαθέσιμο και η κατά προσέγγιση θέση του.
• Τι αναζητάτε: οι περιοχές αναζήτησης, οι ημερομηνίες, ο προϋπολογισμός και τα φίλτρα σας.
• Η δραστηριότητά σας: σε ποιους δείξατε ενδιαφέρον ή τους προσπεράσατε, και τα ταιριάσματά σας.
• Μηνύματα και κλήσεις: ό,τι στέλνετε στις συνομιλίες — κείμενο, φωτογραφίες, βίντεο, φωνητικά μηνύματα και GIF — μαζί με αντιδράσεις, επεξεργασίες και το αν ένα μήνυμα έχει διαβαστεί. Για τις κλήσεις, η καταγραφή ότι πραγματοποιήθηκε κλήση: ποιος κάλεσε ποιον, πότε και για πόση ώρα. Οι ίδιες οι κλήσεις δεν ηχογραφούνται ποτέ.
• Ασφάλεια: αναφορές που κάνετε ή που γίνονται για εσάς, αποκλεισμοί και κάθε μέτρο που λαμβάνουμε για έναν λογαριασμό.
• Υποστήριξη: ό,τι μας γράφετε από τη σελίδα Υποστήριξης, μαζί με το email σας, την έκδοση της εφαρμογής και αν χρησιμοποιείτε iOS ή Android.
• Cohab+: αν το έχετε, ποιο πρόγραμμα, πότε ανανεώνεται ή λήγει και από ποιο κατάστημα αγοράστηκε. Δεν λαμβάνουμε ποτέ στοιχεία κάρτας ή πληρωμής — τα διαχειρίζεται το κατάστημα.
• Η συσκευή σας: ένα αναγνωριστικό ειδοποιήσεων, αν επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις, οι ρυθμίσεις σας και, όσο είναι ενεργή η αναφορά σφαλμάτων, τεχνικά στοιχεία για σφάλματα και για την απόδοση της εφαρμογής.

2. Ευαίσθητα δεδομένα

Ορισμένα στοιχεία που μπορείτε να προσθέσετε στο προφίλ σας προστατεύονται ειδικά από τον ΓΚΠΔ: ο σεξουαλικός σας προσανατολισμός και ό,τι μπορεί να αποκαλύπτει θρησκευτικές πεποιθήσεις ή την υγεία σας — για παράδειγμα μια ετικέτα όπως «Halal». Όλα αυτά είναι προαιρετικά.

Τα επεξεργαζόμαστε μόνο επειδή επιλέγετε να τα προσθέσετε, και η προσθήκη τους αποτελεί ρητή συγκατάθεσή σας να εμφανίζονται στο προφίλ σας και να χρησιμοποιούνται στην αντιστοίχιση και στα φίλτρα άλλων μελών. Μπορείτε να τα αφαιρέσετε ανά πάσα στιγμή από την Επεξεργασία προφίλ, ανακαλώντας έτσι τη συγκατάθεσή σας. Δεν τα χρησιμοποιούμε ποτέ για οτιδήποτε άλλο.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση

• Για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και του ίδιου του Cohab — προφίλ, ανακάλυψη, αντιστοίχιση, συνομιλίες, κλήσεις, ειδοποιήσεις και φίλτρα. Βάση: η σύμβασή μας μαζί σας.
• Για την πώληση και τη διαχείριση του Cohab+. Βάση: η σύμβασή μας μαζί σας.
• Για την ασφάλεια του Cohab — διαχείριση αναφορών και αποκλεισμών, πρόληψη απάτης, ανεπιθύμητων μηνυμάτων και κατάχρησης, και επιβολή των Όρων μας. Βάση: το έννομο συμφέρον που μοιραζόμαστε εμείς και κάθε μέλος σε μια ασφαλή υπηρεσία.
• Για να σας απαντάμε όταν μας γράφετε. Βάση: η σύμβασή μας μαζί σας ή το έννομο συμφέρον μας να σας βοηθήσουμε.
• Για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων, όσο είναι ενεργή η αναφορά σφαλμάτων. Βάση: το έννομο συμφέρον μας σε μια εφαρμογή που λειτουργεί. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.
• Για τη συμμόρφωση με τον νόμο και την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα αρχών. Βάση: νομική υποχρέωση.
• Για τα ευαίσθητα στοιχεία του προφίλ, όπως περιγράφεται στην ενότητα 2. Βάση: η ρητή συγκατάθεσή σας.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν δημιουργούμε προφίλ σας για λογαριασμό τρίτων.

4. Πώς λειτουργεί η αντιστοίχιση

Η σειρά με την οποία εμφανίζονται άνθρωποι και σπίτια υπολογίζεται αυτόματα από όσα έχετε δηλώσει εσείς και εκείνοι — τοποθεσία, ημερομηνίες, προϋπολογισμό, τις απαντήσεις που δώσατε και τα φίλτρα που επιλέξατε. Καθορίζει μόνο τη σειρά με την οποία βλέπετε τα αποτελέσματα. Καμία απόφαση με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα δεν λαμβάνεται για εσάς αυτόματα, και μόνο εσείς αποφασίζετε σε ποιον θα δείξετε ενδιαφέρον.

5. Τι βλέπουν τα άλλα μέλη

• Το προφίλ σας: ό,τι έχετε προσθέσει, μαζί με την ηλικία σας, το σήμα «Επαληθευμένο» αν το έχετε και ένα ποσοστό συμβατότητας που υπολογίζεται από τα δύο προφίλ.
• Το σπίτι σας, αν προσφέρετε: η καταχώρισή σας και η κατά προσέγγιση περιοχή του σπιτιού. Η ακριβής θέση δεν αποθηκεύεται ποτέ — το σημείο που επιλέγετε στρογγυλοποιείται σε πλέγμα περίπου 550 μέτρων πριν αποθηκευτεί, ώστε κανείς, ούτε εμείς, να μην έχει ποτέ κάτι ακριβέστερο. Τη διεύθυνσή σας τη μαθαίνει κάποιος μόνο αν του την πείτε. Στην καταχώρισή σας μπορείτε να κρύψετε την τιμή (ενοίκιο και λογαριασμούς) και τον όροφο μέχρι να ταιριάξετε. Όσο είναι κρυφά, δεν αποστέλλονται καθόλου στις συσκευές των άλλων μελών, αλλά εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται για να ταιριάζει το σπίτι σας με κατάλληλους προϋπολογισμούς και προτιμήσεις ορόφου.
• Το ενδιαφέρον σας: όσοι λαμβάνουν το ενδιαφέρον σας μπορούν να δουν ότι ενδιαφέρεστε.
• Σε μια συνομιλία: όταν πληκτρολογείτε, και αν έχετε διαβάσει τα μηνύματά τους, εκτός αν απενεργοποιήσετε τις Αποδείξεις ανάγνωσης.

Το Cohab δεν εμφανίζει ποτέ αν είστε συνδεδεμένοι ή πότε ήσασταν τελευταία ενεργοί. Για να λειτουργεί η ένδειξη πληκτρολόγησης, η εφαρμογή όσων έχετε ταιριάξει ενημερώνεται όταν η δική σας εφαρμογή είναι ανοιχτή, και το χρησιμοποιεί μόνο για να δείξει ότι πληκτρολογείτε.

Η Κρυφή λειτουργία καταχώρισης κρατά το σπίτι σας εκτός Ανακάλυψης, ώστε να το βλέπουν μόνο όσοι επιλέξετε. Η Παύση ανακάλυψης κρύβει εντελώς το προφίλ σας. Και οι δύο βρίσκονται στην καρτέλα Λογαριασμός, στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο· η Κρυφή λειτουργία καταχώρισης ανήκει στο Cohab+.

6. Ποιοι άλλοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε λίγους παρόχους υπηρεσιών για τη λειτουργία του Cohab. Επεξεργάζονται τα δεδομένα σας μόνο κατ’ εντολή μας και βάσει όρων προστασίας δεδομένων:

• Supabase — η βάση δεδομένων, η σύνδεση και η αποθήκευση αρχείων μας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών και πολυμέσων συνομιλιών. Φιλοξενείται στην Ιρλανδία.
• Apple — Σύνδεση μέσω Apple, το App Store και οι πληρωμές του, οι ειδοποιήσεις, και οι χάρτες και τα ονόματα τοποθεσιών στο iPhone.
• Google — σύνδεση μέσω Google, το Google Play και οι πληρωμές του, οι ειδοποιήσεις, και οι χάρτες και τα ονόματα τοποθεσιών στο Android.
• RevenueCat — διαχειρίζεται τις αγορές Cohab+. Λαμβάνει το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στο Cohab και τα αρχεία αγορών σας από το κατάστημα.
• Expo — παραδίδει τις ειδοποιήσεις, μαζί με το κείμενό τους, και τις ενημερώσεις της εφαρμογής.
• LiveKit — μεταφέρει τις φωνητικές κλήσεις και τις βιντεοκλήσεις σε πραγματικό χρόνο. Οι κλήσεις δεν ηχογραφούνται.
• KLIPY — αναζήτηση GIF. Ό,τι πληκτρολογείτε στην επιλογή GIF αποστέλλεται σε αυτήν.
• Geoapify — αναζήτηση τοποθεσιών. Ό,τι πληκτρολογείτε όταν αναζητάτε στον χάρτη μια περιοχή ή διεύθυνση αποστέλλεται στην υπηρεσία της, μαζί με την κατά προσέγγιση περιοχή που δείχνει ο χάρτης (με ακρίβεια περίπου 10 χιλιομέτρων), ώστε να εμφανίζονται πρώτα τα κοντινά μέρη. Εδρεύει στην ΕΕ.
• Brevo — email. Στέλνει τους κωδικούς σύνδεσης και επαλήθευσης και μας ειδοποιεί για αναφορές και αιτήματα υποστήριξης, μαζί με όσα γράφτηκαν. Εδρεύει στην ΕΕ.
• Sentry — αναφορές σφαλμάτων και απόδοσης, μόνο όσο είναι ενεργή η αναφορά σφαλμάτων. Δεν επισυνάπτεται όνομα, email ή αναγνωριστικό λογαριασμού. Φιλοξενείται στην ΕΕ.

Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα όπου το απαιτεί ο νόμος, σε απάντηση νόμιμου αιτήματος αρχής ή για την προστασία της ασφάλειας κάποιου. Δεν πουλάμε ποτέ προσωπικά δεδομένα.

7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Η βάση δεδομένων μας βρίσκεται στην ΕΕ. Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους — μεταξύ αυτών οι Apple, Google, RevenueCat, Expo, LiveKit και KLIPY — ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Σε αυτή την περίπτωση, η διαβίβαση προστατεύεται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος σε αυτό, και διαφορετικά από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Μπορείτε να μας ζητήσετε λεπτομέρειες.

8. Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας.

Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, το προφίλ, οι φωτογραφίες, η καταχώριση, η δραστηριότητα, τα ταιριάσματα και οι συνομιλίες σας διαγράφονται αμέσως — μαζί και τα μηνύματα που στείλατε, τα οποία εξαφανίζονται και για τον άλλον. Αντίγραφα μπορεί να παραμείνουν στα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας μας μέχρι να αντικατασταθούν κατά τον κανονικό τους κύκλο.

Τα μηνύματα υποστήριξης φυλάσσονται χωριστά, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε ακόμη κι αν ο λογαριασμός έχει διαγραφεί. Τα διαγράφουμε όταν δεν χρειάζονται πια, και μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δικά σας ανά πάσα στιγμή.

Όταν αναφέρετε κάποιον με τον οποίο συνομιλούσατε, ένα αντίγραφο της συνομιλίας φυλάσσεται μαζί με την αναφορά, ώστε όποιος την εξετάζει να βλέπει τι ειπώθηκε, ακόμη κι αν στο μεταξύ διαγραφεί η συνομιλία ή ο λογαριασμός του προσώπου που αναφέρθηκε. Διαγράφεται όταν κλείσει η αναφορά και το αργότερο μετά από έξι μήνες.

Αν ένας λογαριασμός ανασταλεί λόγω παραβίασης των κανόνων μας, τον διατηρούμε μαζί με τη διεύθυνση email του, ώστε το ίδιο πρόσωπο να μην μπορεί απλώς να εγγραφεί ξανά.

Οι αναφορές σφαλμάτων διατηρούνται από τη Sentry έως 90 ημέρες. Αρχεία των αγορών Cohab+ διατηρούνται επίσης από το κατάστημα και τη RevenueCat βάσει των δικών τους υποχρεώσεων, για παράδειγμα φορολογικών.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στη χρήση τους, λήψης τους σε φορητή μορφή και ανάκλησης κάθε συγκατάθεσης που έχετε δώσει — χωρίς να επηρεάζεται ό,τι προηγήθηκε.

Τα περισσότερα μπορείτε να τα κάνετε μόνοι σας: να επεξεργαστείτε το προφίλ σας οποτεδήποτε· να κατεβάσετε αντίγραφο των δεδομένων σας με την Εξαγωγή δεδομένων μου και να απενεργοποιήσετε την αναφορά σφαλμάτων με την Κοινοποίηση στατιστικών, και τα δύο στις Ρυθμίσεις → Τα δεδομένα σου· και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού.

Για οτιδήποτε άλλο, γράψτε στο privacy@cohab.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην αρμόδια αρχή της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε.

10. Ασφάλεια

Οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες, η πρόσβαση στα δεδομένα της βάσης μας περιορίζεται στους λογαριασμούς στους οποίους ανήκουν, και η σύνδεσή σας φυλάσσεται στον ασφαλή χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Αν ποτέ μια παραβίαση σας έθετε σε κίνδυνο, θα σας ενημερώναμε, όπως απαιτεί ο νόμος.

11. Ανήλικοι

Το Cohab απευθύνεται μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω και δεν δέχεται προφίλ με μικρότερη ηλικία. Αν πιστεύετε ότι κάποιος κάτω των 18 χρησιμοποιεί το Cohab, ενημερώστε μας στο support@cohab.gr και θα ενεργήσουμε.

12. Αλλαγές στην πολιτική

Αν αλλάξουμε ουσιωδώς την παρούσα πολιτική, θα σας ενημερώσουμε μέσα από την εφαρμογή πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή. Η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την τρέχουσα έκδοση.

13. Επικοινωνία

Βασίλειος Τσεκένης (Cohab), Αθήνα — privacy@cohab.gr.